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预定常见问题
我们需要在停靠的港口与当地移民局做相关的清关工作，清关需要每一位宾客的护照原件，为了加速全船办理流程，我们会在上船的时候统一收取宾客的护照原件，所有宾客在靠港上下船时只持有护照复印件，请您妥善保管好护照复印件。
行程中每次港口停靠，我们都不会返还护照原件。因此宾客需要携带好护照复印件以便于岸下的观光以及购物，这也是在日本购物免税的唯一凭证。
在最后一个航行日早上所有宾客将前往指定地点取回护照，请留意《邮轮日报》的信息和船上广播通知。
未成年人只有在父母或者随行监护人的陪伴下才能够上岸游览。在您的旅程中，您也可以在宾客服务台签署相关声明文件，为您的未成年人增加额外的随行监护人。
如您有婴儿或12岁以下儿童一同旅行，在您登船时应当为每个儿童领取身份腕带，12岁以下儿童必须全程佩戴该腕带。在紧急情况发生时，如果您的孩子正在儿童俱乐部参加活动，我们的工作人员将把您的孩子护送到儿童接送区，他们将在那里等待与您一同前往集合点。
如发生行李箱遗失或损坏，请您联系船上客服中心服务人员或码头工作人员，他们会协助您查找或维修，如无法解决，工作人员会协助您拍摄行李箱破损情况的清晰照片，并填写《行李损坏赔偿申明单》后转交公司客服中心跟进处理。
在必要时，我们会需要您提供行李箱的购买发票，也建议您自行备份损坏部分的清晰特写照片及《行李损坏赔偿申明单》。
如果您有亲友/领队还在船上，建议您先联系他们，请他们帮忙取回或问询船上客服中心。
如您已下船，请第一时间与邮轮客服中心取得联系，我们将根据您提供的遗失物品的详细描述（物品名称、品牌、型号、款式、颜色、尺寸、内容物和其他有帮助的信息）及可能的遗失地点，与船方核实后在三个工作日内给您回电，请耐心等待！
温馨提示：遗失物品的查询期限和保管期限为出行航次返回后两周，逾期销毁。
上海吴淞口国际邮轮港
根据上海港口规定，私家车进港接送旅客均需要提前预约，您可以关注微信小程序上海邮轮中心小助手。过夜停车的收费标准和安排以实际情况为准。
天津国际邮轮母港
以下天津码头停车收费标准仅供参考，详情请与码头工作人员确认。
小型车：临停，2元/半小时；过夜，40元/24小时
大型车：临停，4元/半小时，过夜，100元/24小时
*以上信息只能作为参考，最终信息请以码头公布为准
上海吴淞口国际邮轮港
吴淞口国际邮轮港码头的地址是上海宝山区宝杨路1号。如果您自驾线路的话，您可以走逸仙路高架宝杨路到底即可看到吴淞口国际邮轮港入口。如果您搭乘公共交通的话，您可以选择地铁3号线到达宝杨路站，然后转乘位于宝杨路站附近的公交车(宝山9路、160路、 508路)到达码头，或者您可以根据指示标乘坐往返的免费接驳车。
天津国际邮轮母港
地址：天津港东疆保税区观海道1001号（亚洲路最南端）
路线指引一:
从北京或天津市区方向来的旅客可沿京津塘高速进入新港四号路，然后左转上沿海高速在新港八号路出口进入东疆港区直行后右转进入亚洲路到底直达邮轮母港。
路线指引二:
从天津机场方向来的旅客可沿京津高速（或称京津二号高速）到底再沿新港八号路进入港区后沿亚洲路到底直达邮轮母港。
联系电话: +86 22 25604137
您可以先完成值船手续，打印好纸质船票及行李标签。登船当天持有中国护照的乘客需要准备好在航程结束后还有6个月及以上有效期的护照原件和护照复印件。若未成年人未与其父母或法定监护人一起出行，需要准备法定监护人同意书，小朋友的出生证明及户口本，以备不时之需。其他国籍客人请与您的预订渠道确认相关证件信息。
“香港签证身份书”，是客人持有的临时护照。该证件不享有香港特区护照的有关外交政策，如“免签”。凡是持有“香港签证身份书”的乘客在参加邮轮行之前，务必办理相关签证，以避免客人无法登船。
APEC商务旅行卡是指持卡人凭有效护照和旅行卡在三年内无须办理入境签证，可自由往来于已批准入境的各APEC经济体之间，以便利APEC范围内各经济体的商务人员往来。此卡仅能供乘客商务旅行所用，而不能作为乘坐邮轮的有效证件使用。参加邮轮旅行的客人必须申请常规的旅游签证。持有APEC卡而未携带护照及其他有效证件的客人将会被拒绝登船。
中国旅行证并非有效护照，不能直接登船，必须持有相应的有效护照。
孕妇：由于船舶没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，因此孕期超过24周的孕妇不能预订邮轮行程（以邮轮航程结束之日计算），怀孕未超过24周的孕妇，需要出具医院证明。该证明需要含有该孕妇怀孕周数、预产期并加盖医院公章及诊断医生签章，同时应含有证明母亲和胎儿健康状况良好、合适邮轮旅行且非高风险怀孕的医学诊断，并在至少开航前10天向爱达邮轮客户服务中心报备并签署《孕妇登船健康声明》。为了您的安全，如无法提供符合要求的医院证明，爱达邮轮将会取消您的预订或拒绝您的登船要求。对此给您造成的不便，还望谅解。
婴儿：考虑到您旅行的安全性和舒适度, 航次出发当日出生未满6个月的婴儿不能上船，对于航行时间15天及以上的巡游航次，此最低年龄限制将提高至12个月。如您需要自行携带婴儿车或婴儿床上船，请您至少在开航前10天向爱达邮轮客户服务中心报备，客服人员将为您办理相关手续。
儿童：18 周岁以下的乘客需由一位 18 周岁以上的乘客陪同（“陪同人”）。如非法定监护人陪同出行，需确保已取得法定监护人的同意，同时陪同人在航行（包括上下船）全程承担一切法定监护人应当承担之监护出行者的人身、财产安全的义务与责任。陪同人所行使（或默许）的任何对出行者的监护行为将视为法定监护人行使的监护责任和行为。爱达邮轮对陪同人进行的任何形式的询问、说明、声明、通知，均视为已向法定监护人同等做出并被承认。请携带以下资料登船（一式两份）：未成年人的出生证明复印件和有法定监护人与孩子信息页面的户口簿复印件；及由法定监护人及陪同人共同签署的《法定监护人同意书》
老人：我们对于预订客人没有最高年龄的限制，但长者需确保出行时的健康状况适合搭乘邮轮出行。由于船上医疗设施有限，我们建议70岁以上高龄老人出行，至少满足其中2条及签署《长者登船健康声明》：
1.至少有1位中年人或者青年人陪同。
2.医院出具适合国际旅行的健康证明或者有结论性论述的体检报告（6个月内）。
3.建议提前购买含有国际救援的人身意外险。
特殊人群：任何存在身体或精神状况、残疾或在航行中需要医疗或特殊护理等需求的特殊人群，应在预订时通知爱达邮轮客户服务中心，以确认是否适合邮轮旅游，并须与法定监护人同行。若非法定监护人陪同出行，请确保已获法定监护人的同意、明确监护责任。并请携带以下资料登船（一式两份）：特殊人群与法定监护人的关系证明复印件（出生证与户口簿、结婚证等）；及由法定监护人及陪同人共同签署的《法定监护人同意书》 。
为了缩短您的登船时间，让您提前了解您的房间以及登船前的注意事项和船上丰富多彩的生活，我们推出了行前值船流程，您需要提前行前值船，根据里面的操作步骤核对个人信息完成值船，如在过程中发现个人信息有误（名字除外），可直接更改，如名字拼写错误，请您联系您购买船票的渠道客服进行修改。
为了帮助旅客简化并加快在邮轮码头办理登船步骤，爱达邮轮全面实施“在线值船、凭船票（登船证）进港登船”制度。所有搭乘爱达邮轮旗下船只的每一位客人，均须最晚在开航时间5天前完成“在线值船”，并及时打印船票（登船证），凭登船证进港登船。
办理在线值船需提前准备好的信息
邮轮名称，开航日期及舱房号（或预定的订单号）
护照首页照片
紧急联系人姓名及联系方式
办理在线值船时发现信息错误
若旅客在线值船时发现页面显示的信息有误，需要联系预订方确认修改，避免因信息错误影响正常登船。
办理在线值船办理成功的提示
每位旅客的在线值船完成后，会生成登船证以供下载及打印。若顺利生成登船证，则代表在线值船已完成。
可以，并且我们强烈建议您取得船票后，在登船前，为您的航程账户充值，或绑定信用卡预授权。完成充值或信用卡预授权后，您在登船后无需前往储值设备或现金柜台排队，可即刻消费，先人一步享受邮轮之旅。
通常情况下，船票的价格和乘客的年龄无关。
乘坐邮轮的婴儿必须在登船之日至少满6个月，对于航行时间15天或者更长时间的巡游，此最低年龄限制将提高至12个月。
只要乘客符合以上最低年龄要求，就会根据入住的人数、房型和不同时期的促销优惠收取统一的费用。欢迎您关注我们不定期推出的优惠活动政策。
船票费用包含：您整个航程的住宿；船上的主餐厅、自助餐厅等免费的一日三餐及茶点；船上的各类免费演出及活动。
船票价格不包含：船上的邮轮服务费；您的行程可能需要的往返机票、签证、旅游保险；您在船上的个人消费（免税店购物，体验收费餐厅及收费娱乐项目等）；和其他上述未提及的收费项目。
邮轮产品为出境旅游，要求所有客人（无论是成人还是儿童，无论是否进行下岸游览，无论任何国籍）都必须持有回程后还有6个月以上有效期的护照和行程中停靠岸所需签证。
乘客应持有有效期在航程结束日期的6个月之后的护照。船票上的姓名必须与护照上一致。如两者之间有任何不一致之处(包括别名和姓名缩写)，可能令您无法成行，同时还会使您的保单失效。为了您的出行顺利，请您务必确保预订时的乘客姓名中英文和护照保持一致。
所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件和身份证（身份证原件非必须，根据不同港口需求，建议携带即可）。
持港澳护照的宾客请同时带好有效期内的回乡证；
持台湾护照的宾客请同时带好有效期内的台胞证；
持外籍护照的宾客请提前办好中国二次或多次出入境签证。
如有疑问，请与我们取得联系。
付款和发票
您可以直接通过网站提交订单并进行支付，支持使用支付宝＼微信支付\银联支付，微信和支付宝已对本公司进行了严格审查后，才给予本平台开通安全支付通道，请放心支付。
预订成功后，请与1对1管家或者网站客服联系并提供开票信息，之后由本公司财务部开具电子发票并发送给您。
很抱歉，目前我们在船上不提供货币兑换服务。我们建议客人尽量提前兑换好足够的目的地货币，以便用于岸上观光消费，具体以船上确认为准。
可以的，若您需要为其他旅客支付消费，可使用船上自助一体机将他人房卡绑定至自有房卡账户，已绑定房卡的所有消费账单均由主账户支付结算。
航程结束前一天，我们将为您提供本航次账单，并会进行在线集中结账，请您确保账户内余额充足，或预授权额度能够覆盖累计消费金额（含其他绑卡旅客的消费金额）。
集中结算后，您的剩余储值金额将原路退回，未使用的预授权将自动释放。根据充值支付方式的不同，部分退款实际到账可能需要3-7个工作日时间。
如果您的储值金额或预授权额度不足以支付您的消费金额，您可以使用一体机设备进行自助结账，或在工作时间前往现金柜台结账。您可以使用支付宝、微信、信用卡或现金支付账户的欠款。
如果您使用了现金进行储值，且账户内尚有未使用余额，请在船上财务部门通知的时段内前往现金窗口领取现金退款。为避免结账时排队等候，我们不推荐您使用现金为房卡账户充值。
结账后，您依然可以在船上各个消费场所使用支付宝或微信扫码支付，或在配备智能终端POS机的消费点使用信用卡刷卡消费。
航次结束时，在您核对账单无误后，即可直接下船，信用卡预授权会自动结算，未使用的充值金额会自动返还。
您可使用现金进行房卡账户充值，并使用房卡在船上各门店消费，但邮轮上各门店不接受现金直接付款，敬请理解。
1.访问行前充值页面预先为您的房卡账户充值或绑定信用卡、办理信用卡预授权；
2.通过船上自助一体机设备完成信用卡绑定、预授权或充值；
3.通过现金存款机为房卡进行现金充值，现金存款机仅接受人民币和美元；
4.在船上财务部门通知的时段内前往现金柜台办理现金充值，接受币种以及汇率以船上当日通知为准。
为避免离船结账时较长的等候及排队时间，我们不推荐您使用现金储值方式。
充值或信用卡授权金额需满足该航程最低标准每人1,000港元或2,000港元不等，以自助一体机显示为准，房卡账户内的信用卡预授权额度及充值余额不得低于本航次所需支付的服务费和税费总额（如有），且不支持透支消费。
如您发现金额不符，您可以联系在船上通知的工作时间段前往现金前台进行查询和确认。
您可登录行前充值页面 ，或使用船上自助一体机绑定信用卡，为房卡账户充值，或办理预授权。行前充值页面和一体机目前支持银联卡、JCB卡、VISA卡、万事达卡Master（以船端一体机实际情况为准）；暂不支持美国运通卡American Express和大来卡Diners Club等其他卡种。
请在行前与您的发卡行确认您的信用卡已开通境外交易功能，以免影响您在船上的消费体验。
在配备了智能终端POS机的消费场所，您可以直接使用信用卡或借记卡刷卡进行消费。
目前，船上暂不接受借记卡为房账充值，如您需要使用借记卡内存款充值，请预先将借记卡绑定在您的支付宝或微信中，用于行前充值或登船后自助充值。
邮轮常识
。
邮轮舱房中配备电话，舱房之间拨打电话不收费，但是拨打卫星电话是需要收费的。若是出行前手机开通了国际漫游服务，可以在有信号覆盖的区域拨打国际长途。
岸上观光出行当日，请务必携带您的邮轮房卡、护照复印件、海关申报单等材料。行程期间个人物品建议携带雨具、太阳眼镜、帽子、外套、钱包、手机等。
根据停靠国家的检验检疫要求和相关规定，严禁携带邮轮上的食物下船或入境，具体信息请留意房间内《邮轮日报》。
邮轮港务费是船舶进出港口和在港停泊期间（因使用港口的水域、航道和停泊地点）所产生的费用。邮轮港务费是邮轮上的每一位宾客都需支付的一笔费用，包含成人、儿童以及婴儿。
如果您需要专门针对宝宝的特殊饮食，请您跟餐厅服务生提出您的需求，在可以满足的情况下，船上会尽力为您准备针对宝宝的特殊餐饮。
如果您预订的是套房或其他优先登船礼遇的房型，邮轮公司将会为您妥善安排优先登船礼遇。
坐轮椅的旅客与坐童车的婴幼儿，请联系船上客户服务中心提供帮助。
巡游结束的前一晚，我们会发送行李标示至客房，请在行李牌上写上姓名、客舱好、电话号码后挂在需要托运的行李加以标识并放在客舱门外。员工会搜集行李将其运送至港口或岸上指定地区便于您离船后领取。下船日上午需要使用的物品、护照、机票或车票、药品、贵重物品等请务必随身携带。托运行李必须上锁，我们不接受塑料袋、编织袋、纸袋等包装。
参加离船说明会：
离船前，船上将会安排离船说明会，介绍离船的必要手续。强烈建议您参加下船说明会。
请妥善安排离船后行程，如飞机、火车等交通工具。如因未遵照此规定而导致行程延误，爱达邮轮恕不负责。
领取护照：
请根据电子节目单上的指示或留意广播，前往指定地点领取各自的护照原件；护照原件需在下船入境海关时使用，不可放入托运行李箱内。
打包行李托运：
请在行李标牌上用拼音填写姓名、客舱号、电话号码，挂在托运行李箱上。
托运行李必须上锁（不接受塑料袋、编织袋、纸袋等包装以免破损造成物品遗失）。
请在离船当天船方规定时间之前将行李放置在客房外，船上工作人员会帮搬运行李。
离船当天上午使用的护照、药品、电子产品、贵重物品等请务必放入随身行李中。
办理结账手续：
在离船前，如您的房卡账户余额不足以支付未结算账单，请务必提前完成结算，以免影响下船和后续行程。
如您使用了微信、支付宝或信用卡进行了房卡账户储值，未消费的账户余额会在您下船时原路返还至您的付款账户，无需办理退款手续。
使用现金或者借记卡办理现金充值的旅客，需要在离船前至前台办理余额退还手续。现金退款仅可选择充值原币退款。
如果您在明细单中发现金额有误，请前往船上客户服务中心进行处理。
离船集合：
离开房间时请携带好全部行李，可以去用早餐或找公共休息区域小憩。
离开房间前检查抽屉、衣柜、保险箱内是否有遗漏物品；可带走房卡作为留念。
根据行李条颜色到指定离船等候区集合（地点见电子节目单），由工作人员引导前往离船通道。
办理入境手续：
请携带好护照原件和登船凭证，依次排队至边检处办理入境手续。
领取托运行李：
过完边检，请于行李处按照指定颜色区域领取您的托运行李。
过安检离开码头：
您的所有随身物品和行李箱将进行安全检查，然后离开码头。
拍摄登船信息照后，工作人员将收取护照原件，务必手持本人护照，不要拿错，以免造成船方拍照时出现错误信息。
进入舱房时，根据楼层示意图提示，自行找到房间，房卡已放在床上。
当听到紧急报警信号时，请拿着房卡并和穿戴救生衣，前往指定的紧急集合地点，所有人必须前往参加。
强烈建议您参加船方组织的“登船说明会”，以便了解邮轮服务内容的重要信息。
客人如需带中药上船，请准备医生证明以便海关及相关工作人员核实。并将客人的房间号姓名提前报备给我们。客人可以在码头托运处咨询海关工作人员该物品是否可以托运。液体药剂在托运过程中可能会受到损坏。
完成在线值船后，会生成的船票（登船证A4纸）及行李标签（A4纸），需要提前打印，旅客需提前把行李条绑定在行李上（将打印的A4纸行李牌按照折线指示多次对折，即成形变成托运行李的行李条），抵达码头后直接将绑定好的行李交给相关工作人员。
托运行李将由邮轮工作人员搬运到客舱中，由于登船日有大量行李，所以运送过程会一直持续到开船后，请耐心等待。如开船后2小时，依然没有收到行李，请联系船上客户服务中心。
托运行李要求：
· 登船凭证、护照原件、身份证等个人证件、贵重物品、数码产品等请勿托运。
· 容器超过 100ML 的液体，凝胶和喷雾类物品，剪刀刀片、须刨刀、指甲刀、眉钳等锋利物品必须托运。
· 不接受托运纸箱、透明拎袋等，请确保行李箱状况良好并上锁，以防发生物品遗失损坏的情况。
· 游客购买的刀具，酒等将会由船方妥善保管，并在航行结束时归还游客。
· 根据邮轮公司对其乘客和船员健康与安全标准的规定，我们将严格禁止任何食品或饮料，通过手提行李或托运行李携带上船。个人护理用品（如：洗发水、防晒油等），婴儿护理用品，以及由医生出具证明的液体药品，不受规定限制。
· 在岸上游览观光期间和中途停留期间购买的食品或饮料也不允许带上邮轮，所有旅客购买的包装完好且易保存的当地特色产品将会由船上工作人员妥善保管，我们会在航程结束时归还客人。
· 贵重物品、药品、手提电脑、摄影器材和易碎物品及眼镜必须放在手提行李内。
随身行李要求：
· 携带单价超过人民币 5000 元（或同等价值）的摄像机、高级电子产品(手提电脑、高级专业相机等) 的游客必须申报，否则在返程入关时将被追加税金；
· 每名旅客随身携带现金不得超过20000人民币（或等值货币）
禁止携带物品告知：
· 各类酒精或非酒精饮料、肉制品和水果等，由医生出具证明的液体药品不受此规定限制；
· 可释放热量或产生明火的物品、燃料等（包括但不限于：电吹风、电热水壶、多插头电源拖线板, 酒精炉/灯及其燃料、瓦斯炉/灯及其燃料、乙醇、汽油等），以及违禁药品或其它非法物资武器、爆炸物或其它对他人或财产具有潜在危险的物品。
如果您参加的是非海上巡游航次，我们需要在每一站停靠的港口与当地移民局做清关工作，清关需要每一位客人的护照原件。为了加速全船办理流程，我们会在上船的时候统一收取客人的护照原件，并在行程结束的前一天左右通知您前往指定地点领取，具体以上船上的通知为准。行程中，每次停靠港口，我们都不会返还护照原件，所以需要客人携带好护照复印件以便您在岸上的观光和购物。
邮轮出行不同于飞机，我们对行李的数量和重量都没有限制。
邮轮公司在提供旅行文件时会随函附上邮轮行李标签，并标明您的姓名和客舱号。请在出发地港口进行行李托运前，将行李标签系在箱包手柄上。
根据相关规定邮轮严禁客人将任何种类或体型的动物带上邮轮，照顾视力障碍客人的服务性动物除外。动物需要有相应的护照证件，并且客人需要提前申请并且把相关材料递交到爱达邮轮预订中心。
邮轮公司将根据码头条件和设施，通关和船期等情况，制定和发布旅客到达码头的时间，请根据您预定的旅行社或渠道指定的时间段到达码头。启航后不允许登船。
我们建议每位游客携带一件行李/行李箱。在此提醒您，严禁携带以下物品：武器和弹药、易爆品、鞭炮和礼花、压缩气或液态气（易燃气体、非易燃气体、制冷剂、刺激性气体和有毒气体）如露营用燃气、闪光弹、发令枪、传染性物质或有毒物质、腐蚀性物质、放射性物质以及可被用作武器的物品。同时严禁将食品和饮料放入手提行李中随身携带登船或放于客舱内。药品、眼镜、化妆品、贵重物品、照相器材和易碎物品请放置在手提行李中随身携带。随身行李尺寸不应超过55x35x25航空公司的相关规定，应能够通过X光安全检查口。请注意，考虑到邮轮航行安全，请禁止携带并在客舱内使用以下家用电器，如：烹饪电器、熨斗、热水器、电热毯、拖线板、及其他任何电动工具，以上电器可能会导致电压不稳而产生安全隐患。
另外，由于码头设备及场地限制，为减少旅客在行李托运处等待时间，天津码头请出入境旅客只托运20寸（34cm*50cm*20cm）及20寸以上行李，其他小件行李请自行携带。上海码头建议旅客托运拉杆箱，不限制具体尺寸。
基础药物、旅行文件、贵重物品及易碎物品在任何时候都应随身携带。
邮轮公司将尽一切努力协助您保护好私人财产。但请记住，无论何时，看管好私人财产都是您个人的责任。邮轮公司不对金钱、珠宝、相机、双筒望远镜、 文件或其他任何在您私人保管范围内的物品负责。
邮轮公司建议您购买足够的旅游保险以弥补任何可能发生的物品损失，请与您的旅行社联系购买保险事宜。任何由邮轮公司或航空公司造成的物品遗失或损坏都必须立即通知事故责任方。
乘坐邮轮旅行时，您的穿着可与陆上度假时无异。在炎热气候地区，无论在海上还是岸上，短裤、轻便运动裤和慢跑服等休闲运动装都不可或缺。我们推荐您带上一件毛衣、一件外套或大衣，以应对凉爽的夜晚和岸上观光旅游。当然，具体将取决于您的目的地。 鉴于不可预测的天气变化，请勿忘记携带帽子和折叠雨伞。请务必记得带上适合参观宗教场所时穿着的衣物。您还需携带便于甲板散步的低跟鞋、胶底鞋，舒适的步行鞋或凉鞋也可。
海洋邮轮旨在为乘客提供一个舒适放松的自由空间，正装及晚礼服并不是必须的。但是仍然建议您携带1、2套得体的服饰，当您前往主餐厅或付费餐厅，以及出席正式晚宴时建议您穿着优雅。
若选择不正确着装，例如泳衣、沙滩装束、短裤、球帽和休闲牛仔裤（有磨损和/或孔洞）等，将被禁止进入餐厅；为了您的安全与健康，进入餐厅必须穿鞋（非拖鞋）。
邮轮假期是非常舒适的度假方式，出行前，建议您就一下几点做好准备：
1. 检查护照是否有效，护照需要确保行程结束后还有6个月及以上的有效期；确保护照上有足够的空白签证页。
2. 准备舒适的衣物和鞋类、运动装及泳装、正装或晚礼服等（(中国母港出发航次没有规定必须正装出席，但优雅体面的服饰会让您在酒会上或在您相机停留的场景中更光彩夺目)，同时建议带好防晒霜、太阳镜等。因海上早晚温差较大，建议携带一些保暖的衣物。
3. 目的地的大型商场大部分都可以刷卡消费，但仍建议携带少量目的地当地现金以便就餐或在小店购物时使用。
4. 常规的照相机、摄像机等电子用品可以携带上船。
5. 邮轮公司出于倡导环保，减少海洋污染的考虑，在客房内不提供牙膏、牙刷及浴室用拖鞋等，需要您自备。
6. 准备好适量的常用药备用，如感冒、腹泻、晕船药等。
7. 带好转换插头。
8. 请您在登船日前至少提前3天完成“在线值船”，提前录入宾客的护照信息，节省您的登船时间并提前掌握旅途信息。
我们会根据不同的邮轮航线以及停靠港口，为部分航线和港口提供邮轮赠送的岸上游常规线路，您可以在登船后进行选择和登记，名额有限，先到先得，同时根据岸上游承接方要求岸上游常规线路成团人数最低为30人，如实际未达到最低报名人数要求的，将取消当次线路，是否赠送岸上游及成团出行以届时船上实际报名参团人数为准，造成不便，敬请谅解。
一般三、四人房是在双人房的基础上，再配备供第三、四人使用的下拉床或沙发床。
不同舱房的区别主要体现在舱房格局、面积、设施及楼层上。
邮轮舱房可与星级酒店相媲美，几乎所有的客舱均位于海面以上的客用甲板层，尤其是套房，更是能带来舒适享受和尊贵礼遇。
首先，邮轮公司会根据飓风，台风，热带风暴等恶劣天气的发生时间，合理而有效的制定我们的邮轮行程和线路。在没有发生恶劣天气时，我们始终不断地密切监控我们所有港口的安全情况，并制定周密的安全计划来解决各种安全相关的问题。如果碰到恶劣天气，我们会持续密切监控热带风暴，飓风或台风的走向和发展动向，使我们的船避开其直接影响，以确保每位客人享受一个安全舒适的邮轮假期。乘客的安全和舒适永远是我们的首要任务。
邮轮是目前最为平稳的海上交通工具。邮轮的吨位很大，船底都配有机翼式的平衡翼，能有效帮助邮轮对抗风浪的影响，保持船体稳定，正常天气下，在邮轮上如履平地。从航行海域来看，邮轮航线设计最重要的一点就是考虑航行区域的海况，优先选择海况最为平稳的区域，因此大部分时间邮轮是相当平稳的，甚至感觉不到它的移动。
然而，晕船与否与个人体质也有较大关联，若平时晕车情况比较严重的话，不排除有晕船的可能。在恶劣天气等特殊情况下，部分乘客可能会有不适。考虑到这一点，建议您带上晕船药。邮轮上一般也配备晕船药，可前往服务台或医疗中心咨询获取，服用后能够缓解晕船症状。
衡量邮轮的豪华程度是要看乘客和服务人员的比率，通常的情况是3:1，而这个比值越小则说明越豪华，即一个服务人员对应的客人越少，服务越有质量。所以并不是说邮轮越大越好。
邮轮旨在为乘客提供一个舒适放松的自由空间。舱房、甲板、剧院、自助餐厅等公共区域对于穿着没有特殊要求。但是当您前往主餐厅或付费餐厅，以及出席正装晚宴时建议穿着优雅。
根据《国际海上生命安全公约》（SOLAS）的规定，登船后24小时内，我们将会进行一次紧急救生演习。我们将向客人演示在紧急事件发生时如何救生。当听到7短1长的紧急报警信号时，请带好自己的房卡并穿戴好您的救生衣，前往紧急集合地点（可在客舱门后找到集合地点号码和位置或根据船上工作人员的指示前往）。在救生演习时，船上一切服务设施将暂停使用。实际内容请遵从船上的现场安排。
购买一张的船票，您将同时获得包含：客舱住宿服务、一日多餐的膳食服务、精彩纷呈的娱乐表演、儿童俱乐部和兴趣活动派对等多重服务，并且省去了您行前规划，舟车劳顿，辗转酒店、餐厅、景点的疲惫。
一些游客对游轮不了解，一看网上这么多船就不知所措，一昧要求旅行社推荐所谓‘性价比较高’的游轮，让我们非常为难，因为游轮无‘性价比’之说法，价格贵的游轮在设施、用餐、服务等方面肯定比价格便宜游轮好，至于好多少，就看价格贵多少，不会出现条件好反而价格便宜的情况（除非游轮搞特价促销）；另外就是一些游客不喜欢看网上有关游轮的参数介绍，而一昧要求推荐，这也让我们很为难，因为我们不知道游客的经济实力，也不知道游客的喜好，推荐贵的，游客对价格接受不了，推荐便宜的，游客又瞧不起，所以还请阁下多花点时间看网上介绍，根据自己的情况给我们一个范围再说推荐！
其他信息
退改规则
订单生效后，如因游客原因取消订单的，按如下标准收取业务损失费：
开航前30天及以上游客通知取消，收取订单10%的费用
开航前15天至29天游客通知取消，收取订单30%的费用
开航前11天至14天游客通知取消，收取订单50%的费用
开航前10天以内及开航后游客通知取消，收取订单100%的费用
注：节假日（春节、五一、国庆）及特殊航次（如特价、早鸟活动等）的退改规则以客服告知或合同为准。
关于我们
四川全球通国际旅行社股份公司青羊第八分公司成立于2025年，隶属于四川全球通国际旅行社股份公司，全球通总社2010年开始，一直依托网络科技向全球游客提供海洋邮轮船票预订服务。公司旗下的环世海洋邮轮订票平台全面实现视频化宣传和推广，极大的提升了订票的体验度，游客可以多游轮系列、单个游轮、每个房间等多维度通过宣传视频了解游轮详细信息，订票游客可以更轻松挑选更适合自己的游轮进行订票，改变了以往游客选游轮一脸蒙的囧态，网站结构化、透明化的价格模块，可以让游客清楚了解各种情况下的船票构成，避免像在其他传统渠道所有价格全靠人工报价，水分重、价格不精确的问题。旗下环世海洋邮轮中心网站因其强大的技术支撑和优秀的客户体验，成为各大搜索引擎的热门订票网站。
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