【船票费用包含】：
【船票】：包含云顶梦号游轮船票(含5晚住宿+港务费及税费)
【餐饮】：包含邮轮上指定餐厅免费膳食
【娱乐】：包含邮轮上免费的休闲娱乐设施、免费演出等，具体免费项以船上公示为准

【船票费用不含】：
1、邮轮服务费：内侧及海景为27新币/人/晚，露台客房为33新币/人/晚，套房为40新币/人/晚，服务费于登船后计入您的消费账单中并在下船前由船方统一自动扣除。
2、抵离码头的交通、食宿费用，强烈建议提前1天抵达登船码头所在城市。
3、旅行证件及签证办理的相关费用，出境旅游意外险。
4、船上收费项目：如收费餐厅、收费娱乐设施、演出座席、wifi及酒水套餐、岸上观光费等。
5、船票费用包含项目之外的其他费用均为不含费用。

【签证说明】：需自备印尼旅游签证。

【证件说明】：
1、必须持在航次结束日后仍有6个月以上有效期的护照原件，2份护照首页+信息页A4纸复印件(勿缩印)，随身携带，不能托运。
2、持非中国大陆因私普通护照的客人请确保持有行程涉及国家的有效签证，如需返回中国大陆，还需确认持有多次进入中国大陆的有效签证或等效证件。
3、港澳台客人需携带有效的回乡证或者台胞证原件出行。持有旅行证或香港身份书的客人需携带有效的旅行证、香港身份书原件出行。
4、请具有日本在留资格的客人务必在出行时携带日本在留卡原件，并在登船收取护照时出示，否则可能会影响您的在留资质。同时请您提前联系订单专员告知在留身份，我们会帮您进行相关报备。
5、以上仅供参考，不同航线及目的地可能存在差异，以实际航线要求为准。

【人群规定】：

1、启航当天＜18周岁为未成年人，每个舱房中至少要有1位＞18周岁，未成年人尽可能与监护人入住同一舱房，否则船方将限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其父母一起登船出行，必须要提供以下资料：未成年人出生证复印件或有父母和孩子信息页面的户口簿复印件+.其父母及随行监护人必须填写“未成年人授权书及随行监护人承诺函”(咨询客服领取)，请打印两该文件并签字随身携带。
2、不接受＜6个月婴儿的预订，超过3天巡游日及特定航线要求婴儿在登船当日＞12个月。
3、不接受在航程开始时或航程进行中会进入或已进入怀孕第23周的孕妇游客的预订。
4、年龄超过75岁的宾客携带医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保购买了个人境外旅游保险。建议行程有家人陪伴，如有慢性病的记得携带常用药品和相关病史报告。

 
【出行须知】：

1、请您按《登船通知》或船票上的登船时间在规定时间和地点到码头办理登船、出入境相关手续。关闸后将无法登船，若乘客误船，需您承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。
2、建议启航前4个小时(当地时间)抵达码头，邮轮通常于启航前2.5个小时关闸，请务必按船票上的时间准时登船。
3、强烈建议出发前自行购买包含国际救援的出境旅游意外保险，以确保人身和财产安全得到最大限度保障。
4、舱房不可指定房号，邮轮方根据舱位情况在后期随机分配房间，随机房不保证楼层、位置、床型、房号、景观是否遮挡等。
5、旅游者擅自分团、脱团的，本公司有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者承担，且旅游者不得要求本公司退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致本公司送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，本公司有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。
6、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。本公司提醒您注意人身安全。
7、旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。
8、在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
9、邮轮上消费以美金结算，船上任何消费、购物等均以记账方式(娱乐场除外)，下船前请以本人名下的外币信用卡、62开头的银联卡、现金结算。
10、邮轮行程可能根据实际运营情况或天气原因调整，具体航线的停靠港、时间请以船方通知为准。
11、船票价格非固定价格，会随市场诸多因素而调整，不同时间预定可能存在价差属于正常现象，本公司不接受因价格差异而产生的投诉。

船票定单生效后，如因游客原因要求更改/退票的，按以下标准收取退票费：
开航日期前60天18:00(含)之前取消，扣除订单金额20%作为退票费
开航日期前45天18:00(含)之前取消，扣除订单金额50%作为退票费
开航日期前30天18:00(含)之前取消，扣除订单金额70%作为退票费
开航日期前30天18:00(不含)之后取消，扣除订单金额100%作为退票费
时差说明：上述时间均为中国北京时间
 

【更名规则】：在确保舱房类型不变及每间舱房内其中1人不变且提前15天以上的情况下，舱房内其他人可以申请免费更名1次。

【特别说明】：

1、节假日、包租等特殊航次及团队，原则上不可更改，如需更改的，需提供凭证申请并以船方实际申请结果为准，如需取消订单的，需扣除订单总额的100%作为退票费；
2、节假日航次定义：航程部分或全部处在国家法定节假日或地方性重大节日(含前后1天)的范围，其中春节航次包含除夕至正月十五；
3、如因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于游轮公司和订票平台的责任，该事件包括但不限于关乎游轮安全问题、机械部件及固定部件的故障或损坏(承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况)，港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。
4、因船舶维修、极端天气、政治或战争原因等可能会导致航次变动、码头更改或航期取消，本平台会全力配合与客人的售后工作，并和船公司积极对接备选方案，但无法对此承担相应责任或损失。
5、出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、政治等不可抗力因素调整或改变行程或省略某个或某些停靠港口，对此订票平台将不承担任何赔偿责任，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担。
6、在游客订票后如因游轮被包租而无法如期出行的(此类情况极少)，平台协助游客更换其他游轮或改期，费用多退少补，如因日期变更造成的游客交通改签费用由平台承担，如游客不同意更换游轮/日期出行，平台全额退还游客所缴纳费用，平台不承担违约赔付责任。
7、点击此界面中的预定按钮即视为您已阅读并知晓本页面中的参考行程、费用说明、预定须知以及退改规则。
8、付款成功则视为您同意前述条款(含告知事项)代订票协议生效，平台将向您发送《游轮单项委托订票服务协议(确认件)》作为附件，再次向您提醒相关信息。
9、因委托订票产生的争议，双方协商解决；如协商不成，可依法向本平台所在地法院提起诉讼。

1、下单时准确填写出行人信息并保证信息准确性，如因信息错误导致出行受阻，由游客承担损失。
2、因邮轮上没有专科医师及医疗设施，邮轮离岸后无法及时进行急救和疗愈，为防止途中发生意外，旅游者购买邮轮旅游产品、接受旅游服务时，应如实告知订票平台和邮轮公司与邮轮旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的邮轮旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加邮轮旅游，由旅游者承担相应责任。
3、失信、限高消费被执行人及其法定代表人、实际控制人，自行承担无法出行的风险。
4、根据海关规定进境公民携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内(含)的，海关予以免税放行,烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，详情请点击。
5、据《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，详情请点击。